1、登陆账户后选择“我的定单”，查看账户里的所有定单。


2、选择所要退票的定单并点击“退票”按钮进入退票界面。已超过发车时间的车票是不允许退票的，即使点击退票也会提醒不允许退票。


3、点击“退票”按钮后，页面出现“注意事项”和记录了本次车票的金额、退票的手续费、退票金额和退保险金额，核对无误后在30秒内点击“同意以上条款、退定”按键，若超过30秒，可重新申请退款。


4、确认退票后，出现退票成功页面。


5、退款成功后、返回“我的定单”查询，该退款的定单状态显示“已取消”，整个退票流程结束。